疑難排解及支援
如果您想要進一步了解您的手機，或是您不確定手機的運作方式，您可以查看幾個支援管道。
為了協助您有效地運用您的手機，手機中的用戶指南包含了一些額外的說明。 在開始畫面上向左滑動，
然後點選 Nokia Care。
您也可以前往 www.nokia.com/support，在此處您可以找到：
•
疑難排解資訊
•
應用程式和下載的消息
•
軟件更新資訊
•
功能和技術的詳細資料，以及裝置和配件的兼容性
並非所有的語言都支援疑難排解。
如需支援影片，請前往 www.youtube.com/NokiaSupportVideos。
如果您的手機沒有回應
請嘗試執行下列操作：
•
按住電源鍵約 10 秒鐘。 手機會重新開機。
•
更新手機軟件。
•
重設手機。 此操作會恢復原廠設定，並刪除所有個人內容，包括您已購買和下載的應用程式。 在
開始畫面上從螢幕頂端向下滑動，然後點選所有設定 > 關於 > 恢復原廠設定。
如果問題仍無法解決，請聯絡您的網絡服務供應商或 Microsoft Mobile 以洽詢維修相關事宜。 將您的
手機送修前，請務必為資料進行備份，因為手機中的所有個人資料可能都會被刪除。
秘訣： 如果您需要辨識您的手機，要檢視手機的唯一 IMEI 號碼，請撥打 *#06#。
© 2014 Microsoft Mobile。版權所有，翻印必究。
104