Sorun Giderme ve destek
Telefonunuz hakkında daha fazla bilgi edinmek istediğinizde veya telefonunuzun nasıl çalışması
gerektiğinden emin olamadığınızda, bilgi alabileceğiniz çeşitli destek kanalları bulunmaktadır.
Telefonunuzdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olmak amacıyla, telefonunuzda ek yönergeler
içeren bir kullanıcı kılavuzu yer almaktadır. Başlangıç ekranında sola kaydırıp Nokia Care öğesine
dokunun.
Ayrıca www.nokia.com/support adresine gidebilirsiniz. Bu sitede şunlar yer almaktadır:
•
Sorun giderme bilgileri
•
Tartışmalar
•
Uygulamalar ve indirilenler hakkında haberler
•
Yazılım güncelleme bilgileri
•
Özellikler ve teknolojiler ile telefonların ve aksesuarların uyumluluğu hakkında daha fazla bilgi
Sorun giderme ve tartışma bölümleri tüm dillerde bulunmayabilir.
Destek videoları için www.youtube.com/NokiaSupportVideos adresini ziyaret edin.
Telefonunuz donarsa
Şunları deneyin:
•
Açma/kapatma tuşunu yaklaşık 8 saniye basılı tutun. Telefon yeniden başlatılır.
•
Telefonunuzun yazılımını güncelleyin.
•
Telefonunuzu sıfırlayın. Bu işlem fabrika ayarlarını geri yükler, satın aldığınız ve indirdiğiniz
uygulamalar dahil tüm kişisel içeriğinizi siler. Başlangıç ekranında sola kaydırın ve Ayarlar >
Hakkında > Telefonunuzu Sıfırlayın öğesine dokunun.
Sorununuz çözülmediği takdirde, onarım seçenekleri için şebeke servis sağlayıcınıza veya Nokia'ya
başvurun. Telefonunuzu onarıma göndermeden önce, telefonunuzdaki kişisel veriler silinebileceği
için daima telefonunuzdaki verileri yedekleyin.
© 2013 Nokia. Tüm hakları saklıdır.
126
İpucu: Telefonunuzun kimliğini saptamanız gerekirse, *#06# karakterlerini girerek yalnızca
telefonunuza ait IMEI numarasını görüntüleyin.
© 2013 Nokia. Tüm hakları saklıdır.
127