Nokia Lumia 1520 - การแก้ไข​ปัญหา​และการ​สนับสนุน

background image

การแก้ไขปัญหาและการสน ับสนุน

เมื่อคุณต ้องการเรียนรู ้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช ้โทรศัพท์ของคุณ หรือหากคุณไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ของคุณควรทํางาน

อย่างไร คุณสามารถตรวจสอบช่องทางสนับสนุนได ้หลายช่องทาง

เรามีคู่มือผู ้ใช ้ที่มีคําแนะนําเพิ่มเติมมาให ้พร ้อมกับโทรศัพท์เพื่อช่วยให ้คุณใช ้งานโทรศัพท์ได ้อย่างมีประสิทธิภาพ

สูงสุด ที่หน ้าจอเริ่มต ้น ปัดไปทางซ ้าย แล ้วแตะ Nokia Care
คุณยังสามารถไปที่ www.nokia.com/support ซึ่งเป็นหน ้าเว็บที่คุณสามารถพบข ้อมูลต่อไปนี้

ข ้อมูลเกี่ยวกับการแก ้ไขปัญหา

การอภิปราย

ข่าวเกี่ยวกับแอพและดาวน์โหลด

ข ้อมูลการอัพเดตซอฟต์แวร์

รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณสมบัติและเทคโนโลยี ตลอดจนอุปกรณ์และอุปกรณ์เสริมที่ใช ้งานร่วมกันได ้

การแก ้ไขปัญหา และการแสดงความคิดเห็นอาจมีให ้บริการเฉพาะบางภาษา
หากต ้องการวิดีโอสนับสนุน ให ้ไปที่ www.youtube.com/NokiaSupportVideos
หากโทรศ ัพท์ค้าง

ลองปฏิบัติดังนี้

กดปุ่มเปิด/ปิดค ้างไว ้ประมาณ 8 วินาที โทรศัพท์จะปิดแล ้วเปิดใหม่

การอัพเดตซอฟต์แวร์โทรศัพท์ของคุณ

รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ การกระทํานี้จะเรียกคืนการตั้งค่าดั้งเดิม และลบเนื้อหาส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณ

รวมทั้งแอพที่คุณซื้อและดาวน์โหลดไว ้ ในหน ้าจอเริ่มต ้น ให ้ปัดไปทางซ ้าย แล ้วแตะ การต ั้งค่า >

เกี่ยวก ับ > รีเซ็ตโทรศ ัพท์ของคุณ

หากยังไม่สามารถแก ้ไขปัญหาได ้ โปรดติดต่อผู ้ให ้บริการเครือข่ายของคุณ หรือ Nokia เพื่อทําการซ่อมแซม ก่อน

จะส่งโทรศัพท์ไปซ่อมแซม ควรสํารองข ้อมูลทุกครั้ง เนื่องจากข ้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ

อาจถูกลบ

© 2013 Nokia สงวนลิขสิทธิ์

116

background image

เคล็ดล ับ: ถ ้าคุณต ้องการค ้นหาโทรศัพท์ของคุณ ให ้ดูหมายเลข IMEI ที่ไม่ซํ้ากันของโทรศัพท์ แล ้วโทร

*#06#

© 2013 Nokia สงวนลิขสิทธิ์

117