Nokia Lumia 1520 - Устранение неполадок и поддержка

background image

Устранение неполадок и поддержка

Если необходимо больше узнать о телефоне или получить дополнительные сведения о работе

телефона, можно обратиться в один из нескольких каналов поддержки.

Чтобы помочь Вам использовать все возможности телефона, в телефоне имеется руководство

с дополнительными инструкциями. На рабочем столе проведите влево и нажмите Nokia

Care.
Кроме того, можно перейти по ссылке www.nokia.com/support, где можно найти следующее:

Информацию по устранению неполадок

Обсуждения

Новости о программах и загрузках

Сведения об обновлениях программного обеспечения

Дополнительная информация о функциях, технологиях и совместимости устройств и

аксессуаров

Устранение неполадок и дискуссии недоступны для некоторых языков.
Видеоклипы службы поддержки см. по адресу www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Если телефон не отвечает на запросы

Выполните перечисленные ниже действия.

Нажмите и удерживайте нажатой клавишу включения около 10 секунд. Осуществляется

перезапуск телефона.

Обновите ПО телефона.

Сбросьте настройки телефона. При этом восстановятся заводские настройки и сотрется все

персональное содержимое, включая приобретенные и загруженные приложения. На

рабочем столе проведите вниз от верхнего края экрана и выберите ВСЕ НАСТРОЙКИ >

сведения об устройстве > сброс настроек.

Если устранить проблему не удалось, обратитесь к поставщику услуг сотовой связи или в

компанию Microsoft Mobile за информацией о возможности ремонта. Перед отправкой телефона

в ремонт обязательно сделайте резервную копию данных, поскольку все персональные данные,

хранящиеся в памяти телефона, могут быть удалены.

Совет: Если требуется идентифицировать телефон, для просмотра уникального номера

IMEI телефона наберите *#06#.

© 2014 Microsoft Mobile. Все права защищены.

120