Устранение неполадок и поддержка
Если необходимо больше узнать о телефоне или получить дополнительные сведения о работе
телефона, можно обратиться в один из нескольких каналов поддержки.
Чтобы помочь Вам использовать все возможности телефона, в телефоне имеется руководство
с дополнительными инструкциями. На рабочем столе проведите влево и нажмите Nokia
Care.
Кроме того, можно перейти по ссылке www.nokia.com/support, где можно найти следующее:
•
Информацию по устранению неполадок
•
Обсуждения
•
Новости о программах и загрузках
•
Сведения об обновлениях программного обеспечения
•
Дополнительная информация о функциях, технологиях и совместимости устройств и
аксессуаров
Устранение неполадок и дискуссии недоступны для некоторых языков.
Видеоклипы службы поддержки см. по адресу www.youtube.com/NokiaSupportVideos.
Если телефон не отвечает на запросы
Выполните перечисленные ниже действия.
•
Нажмите и удерживайте нажатой клавишу включения около 10 секунд. Осуществляется
перезапуск телефона.
•
Обновите ПО телефона.
•
Сбросьте настройки телефона. При этом восстановятся заводские настройки и сотрется все
персональное содержимое, включая приобретенные и загруженные приложения. На
рабочем столе проведите вниз от верхнего края экрана и выберите ВСЕ НАСТРОЙКИ >
сведения об устройстве > сброс настроек.
Если устранить проблему не удалось, обратитесь к поставщику услуг сотовой связи или в
компанию Microsoft Mobile за информацией о возможности ремонта. Перед отправкой телефона
в ремонт обязательно сделайте резервную копию данных, поскольку все персональные данные,
хранящиеся в памяти телефона, могут быть удалены.
Совет: Если требуется идентифицировать телефон, для просмотра уникального номера
IMEI телефона наберите *#06#.
© 2014 Microsoft Mobile. Все права защищены.
120